SKOOPOS
LV
EestiLatvijaLietuvaSuomi
0

Pārdošanas noteikumi

Spēkā no: 29.07.2026. Pēdējoreiz atjaunināts: 05.10.2026

Interneta veikala SKOOPOS (skoopos.ee, skoopos.lv, skoopos.lt un skoopos.fi; turpmāk – Interneta veikals) īpašnieks ir Hexis OÜ (reģistrācijas Nr. 17560430, PVN maksātāja Nr. EE103010942), juridiskā adrese: Talve tee 23, Üksnurme küla, Saku vald, 75513 Harju maakond, Igaunija, e-pasts info@skoopos.lv, tālrunis +372 5883 6694.

Pirkuma līguma spēkā esamība, informācija par preci un cenu

Pārdošanas noteikumi ir spēkā, iegādājoties preces Interneta veikalā.

Interneta veikalā pārdodamo preču cenas ir norādītas pie precēm. Visas cenas ir eiro un ietver pievienotās vērtības nodokli. Hexis OÜ ir Igaunijas PVN maksātājs. Pasūtījumiem, kas tiek piegādāti uz ārvalstīm, tiek piemērota Igaunijas PVN likme 24 %, kamēr Interneta veikala tālpārdošana Eiropas Savienības iekšienē nepārsniedz likumā noteikto robežvērtību (10 000 € kalendārajā gadā); pārsniedzot robežvērtību, tiek piemērota galamērķa valsts PVN likme, un šādā gadījumā pasūtījuma noformēšanā parādītā cena ir galīgā. Cenai var tikt pieskaitīta preces piegādes maksa.

Piegādes maksa ir atkarīga no izvēlētā piegādes veida un galamērķa valsts. Attiecīgā maksa tiek parādīta pasūtījuma noformēšanas laikā pirms maksājuma veikšanas.

Informācija par preci ir sniegta Interneta veikalā pie attiecīgās preces.

Pasūtījuma noformēšana

Lai pasūtītu preci, vēlamās preces jāpievieno iepirkumu grozam. Lai noformētu pasūtījumu, jāaizpilda nepieciešamie datu lauki un jāizvēlas piemērots piegādes veids.

Apmaksa notiek droši, izmantojot šādus maksājumu veidus:

Maksājumus apstrādā Montonio Finance UAB. Apmaksa notiek ārpus Interneta veikala drošā maksājumu vidē — Interneta veikalam nav piekļuves klienta bankas un kartes datiem.

Izvēloties nomaksu, kredītu piešķir Inbank (pircējiem Latvijā un Lietuvā – Inbank AS attiecīgās valsts filiāle), un kredītlīguma starpnieks ir Montonio Finance OÜ. Kredītlīgums tiek noslēgts starp pircēju un kreditoru. Interneta veikals nav ne kreditors, ne kredīta starpnieks un nepiedalās kredīta lēmuma pieņemšanā — kredīta piešķiršana ir atkarīga no kreditora lēmuma. Kredītlīguma noteikumus, tostarp procentu likmi un gada procentu likmi, kreditors sniedz pircējam pirms līguma noslēgšanas. Ja pircējs atkāpjas no pirkuma līguma, izbeidzas arī ar to saistītais kredītlīgums.

Pirkuma līgums stājas spēkā pēc maksājuma saņemšanas Interneta veikala norēķinu kontā. Maksājot ar nomaksu, pirkuma līgums uzskatāms par noslēgtu no kredītlīguma noslēgšanas brīža.

Pasūtījuma apstiprinājums kopā ar pārdošanas noteikumiem un atteikuma veidlapas paraugu tiek nosūtīts uz pircēja e-pasta adresi pastāvīgā informācijas nesējā.

Ja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt, pircējs par to tiek informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā summa tiek atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

Piegāde

Preces tiek sūtītas uz Igauniju, Latviju, Lietuvu un Somiju. Preces netiek sūtītas uz Ālandu salām (pasta indeksi 22000–22999), jo tās neietilpst Eiropas Savienības PVN teritorijā. Piegādes cenas un bezmaksas piegādes robežas katrai valstij ir norādītas lapā „Piegāde un atgriešana”.

Preces saņemšanai var izmantot šādus piegādes veidus:

Uz Somiju preces tiek sūtītas tikai uz SmartPost (Posti pakomāti) un DPD pakomātiem.

Drošības prasību dēļ dažām precēm izvēle ir ierobežota: atsevišķi pārdotos litija akumulatorus un baterijas pārvadā SmartPost un Omniva, bet DPD – tikai tad, ja tajā pašā pasūtījumā ir kamera, kurai akumulators ir paredzēts. Tie paši ierobežojumi attiecas uz visām piegādes valstīm: atsevišķi pārdotie litija akumulatori un baterijas (UN 3480 / UN 3090), kā arī ierīcē uzstādītie vai kopā ar ierīci iepakotie akumulatori (UN 3481 / UN 3091) tiek sūtīti uz ārvalstīm saskaņā ar pārvadātāja noteikumiem. Pasūtījuma noformēšanas laikā tiek parādīti tikai tie pakomāti, kas ir piemēroti pasūtījumam.

Preces nosūtīšanas izmaksas sedz pircējs, ja vien nav norādīts citādi. Precīza nosūtīšanas maksa tiek parādīta pasūtījuma noformēšanas laikā.

Piegādes laiks ir norādīts katras preces lapā un iepirkumu grozā. Igaunijas noliktavā esošās preces pircējam Igaunijā parasti tiek piegādātas 1–3 darba dienu laikā, no piegādātāja pasūtāmās preces – 5–9, bet Reolink preces – 7–11 darba dienu laikā no pirkuma līguma stāšanās spēkā. Uz Latviju attiecīgie piegādes laiki ir 1–4, 5–10 un 7–12 darba dienas. Uz Lietuvu attiecīgie piegādes laiki ir 1–4, 5–10 un 7–12 darba dienas. Uz Somiju attiecīgie piegādes laiki ir 1–5, 5–12 un 7–14 darba dienas. Ja pasūtījumā ir abu veidu preces, viss pasūtījums tiek nosūtīts vienā sūtījumā, un ir spēkā garākais piegādes laiks. Izņēmuma gadījumos piegāde var aizņemt līdz 30 kalendārajām dienām. Ja piegāde kavējas, mēs par to informēsim pircēju pēc iespējas ātrāk.

Lietošanas instrukcijas un preču dokumenti

Tehniski sarežģītu preču lietošanas instrukcija, drošības informācija un atbilstības dokumenti ir pieejami Interneta veikalā pie attiecīgās preces un tiek nosūtīti pircējam kopā ar pasūtījuma e-pastu PDF formātā pastāvīgā informācijas nesējā. Tie tiek sniegti pircēja valsts valodā: pircējam Igaunijā – igauņu valodā, pircējam Latvijā – latviešu valodā, pircējam Lietuvā – lietuviešu valodā, pircējam Somijā – somu un zviedru valodā. Ja pie preces norādīts citādi, ir spēkā pie preces sniegtā informācija. Iesniedzot pasūtījumu, pircējs piekrīt lietošanas instrukcijas un preču dokumentu saņemšanai elektroniski. Pēc pieprasījuma lietošanas instrukciju bez maksas nosūtīsim arī papīra formātā – lai to saņemtu, rakstiet uz info@skoopos.lv.

Atteikuma tiesības

Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam, kas ir patērētājs, neatkarīgi no dzīvesvietas valsts (Igaunija, Latvija, Lietuva un Somija) ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no interneta veikalā noslēgtā līguma, nenorādot iemeslu.

14 dienu atteikuma tiesības nav spēkā, ja pircējs ir juridiska persona.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas uz e-pasta adresi info@skoopos.lv jāiesniedz paziņojums par atteikumu. Paziņojumu var iesniegt brīvā formā vai izmantojot šo noteikumu beigās pievienoto atteikuma veidlapas paraugu (veidlapas paraugs PDF formātā). Paziņojuma par atteikumu saņemšanu mēs pircējam apstiprinām ar e-pastu. Prece jāatgriež nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma par atteikumu iesniegšanas.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējs drīkst preci lietot tikai tādā veidā, kāds nepieciešams, lai pārliecinātos par preces raksturu, īpašībām un darbību — tā, kā tas būtu atļauts parastā veikalā. Ja preces vērtība pircēja darbību dēļ ir samazinājusies vairāk, Interneta veikalam ir tiesības pieprasīt vērtības samazinājuma kompensāciju un ieturēt to no atmaksājamās summas.

Preces atpakaļsūtīšanas tiešās izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir līguma noteikumiem neatbilstoša (piemēram, bojāta vai nepareiza) prece. Atgriešanas adrese: Hexis OÜ, Pepleri 14–312, 51003 Tartu, Igaunija, tālr. +372 5883 6694. No Igaunijas prece tiek atgriezta caur pakomātu saskaņā ar pircēja izvēlētā pārvadātāja cenrādi. No Latvijas preci var atgriezt uz Igauniju caur Omniva pakomātu, nosūtīšanas izmaksas ir aptuveni 5 €. No Lietuvas preci var atgriezt uz Igauniju caur Omniva pakomātu, nosūtīšanas izmaksas ir aptuveni 5 €. No Somijas prece tiek atgriezta ar Posti vai DPD starpniecību saskaņā ar pircēja izvēlētā pakalpojuma cenrādi; aptuvenās nosūtīšanas izmaksas paziņosim kopā ar atgriešanas norādījumiem. Precīzus norādījumus (tostarp par pakomāta izvēli) nosūtīsim e-pastā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas.

Atteikuma gadījumā Interneta veikals atmaksā pircējam visus no pircēja saskaņā ar līgumu saņemtos maksājumus, tostarp preces piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās tāpēc, ka pircējs izvēlējies no parastā atšķirīgu, dārgāku piegādes veidu), nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas.

Interneta veikalam ir tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad atpakaļ nosūtītā prece ir saņemta vai pircējs ir iesniedzis preces atpakaļnosūtīšanu apliecinošu dokumentu, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

Atteikuma tiesības nav piemērojamas likumā noteiktajos izņēmuma gadījumos, tostarp attiecībā uz noslēgtā iepakojumā esošiem audio un video ierakstiem un datorprogrammām, ja iepakojums pēc saņemšanas ir atvērts.

Tiesības iesniegt pretenziju

Interneta veikals atbild par preces neatbilstību līguma noteikumiem, kas atklājas 2 gadu laikā no preces nodošanas pircējam, kas ir patērētājs. Attiecībā uz patērētāju, kura dzīvesvieta ir Somijā, atbildība nav ierobežota ar 2 gadiem: Interneta veikals atbild par trūkumu, kas atklājas preces paredzamā kalpošanas laikā (Somijas Patērētāju tiesību aizsardzības likums, kuluttajansuojalaki, 5. nodaļas 15. pants). Ja trūkums atklājas pirmā gada laikā, tiek pieņemts, ka trūkums pastāvēja jau preces nodošanas brīdī, ja vien šāds pieņēmums nav pretrunā ar preces vai trūkuma būtību; ja pircēja dzīvesvietas valsts tiesību akti paredz ilgāku termiņu, piemēro to.

Par neatbilstību jāpaziņo uz e-pasta adresi info@skoopos.lv ne vēlāk kā 2 mēnešu laikā pēc tās atklāšanas.

Ja Interneta veikalā iegādātajai precei atklājas trūkums, par kuru atbild Interneta veikals, Interneta veikals preci ar trūkumu salabo vai aizstāj. Ja salabošana vai aizstāšana nav iespējama vai neizdodas, pircējam ir tiesības pieprasīt cenas samazinājumu vai atkāpties no līguma un saņemt naudu atpakaļ.

Interneta veikals atbild uz patērētāja iesniegto sūdzību rakstiski vai rakstiski reproducējamā formā ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

Interneta veikals neatbild par trūkumiem, kas radušies preces lietošanas neatbilstoši paredzētajam mērķim, apkopes norādījumu neievērošanas vai parasta nolietojuma rezultātā.

Ja precei ir ražotāja garantija (komercgarantija), tās noteikumi un teritoriālā darbība ir norādīti pie preces vai ražotāja dokumentos. Garantija neierobežo un neaizstāj pircēja likumā noteiktās tiesības, tostarp pircēja dzīvesvietas valsts patērētāju tiesībās noteiktās obligātās tiesības.

Elektronikas atkritumu, bateriju un iepakojuma atgriešana

Interneta veikalā pārdotās elektroniskās ierīces ir marķētas ar pārsvītrotas atkritumu tvertnes uz riteņiem zīmi. Tas nozīmē, ka nolietotu ierīci nedrīkst izmest kopā ar sadzīves atkritumiem.

Elektronikas atkritumus, kā arī izlietotās baterijas un akumulatorus Igaunijā var bez maksas nodot valsts mēroga savākšanas punktos, tostarp atkritumu šķirošanas laukumos un lielākajos elektronikas veikalos. Tuvākā savākšanas punkta atrašanās vietu un kontaktinformāciju var atrast portālā kuhuviia.ee.

Ražotāja atbildību par ierīcēm, kas pārdotas ar Skoopos starpniecību, organizē Eesti Elektroonikaromu OÜ, kuras valsts mēroga savākšanas tīklā var bez maksas nodot vecas elektroniskās ierīces, baterijas un akumulatorus. Savākšanas punktu atrašanās vietas var atrast tīmekļa vietnē elektroonikaromu.ee.

Iepakojumu un izlietoto iepakojumu var bez maksas nodot publiski pieejamos iepakojuma konteineros un atkritumu šķirošanas laukumos. Tuvākā iepakojuma konteinera atrašanās vietu arī var atrast portālā kuhuviia.ee.

Citās piegādes valstīs nolietotās elektroniskās ierīces, baterijas un akumulatorus var bez maksas nodot vietējos elektronikas atkritumu savākšanas punktos un elektronikas veikalos.

Personas datu apstrāde un tiešais mārketings

Interneta veikals apstrādā pircēja personas datus pasūtījuma izpildei saskaņā ar privātuma politiku.

Jaunumu vēstules un piedāvājumus pircējam sūtām tikai tad, ja pircējs tam ir devis piekrišanu. No piekrišanas var atteikties jebkurā laikā, paziņojot par to pa e-pastu vai izmantojot jaunumu vēstulē esošo atteikšanās saiti.

Līguma valoda un piemērojamie tiesību akti

Pārdošanas noteikumu oriģinālteksts ir igauņu valodā. Interneta veikala citu valstu tīmekļa vietnēs pieejamās versijas citās valodās ir mašīntulkojumi, kas sniegti pircēja ērtībai. Līgums tiek noslēgts valodā, kurā pircējs iesniedza pasūtījumu, un pasūtījuma apstiprinājums tiek nosūtīts tajā pašā valodā. Ja starp tulkojumu un igauņu valodas tekstu ir pretrunas, interpretācijā vadās pēc igauņu valodas teksta; neskaidrs noteikums tiek interpretēts par labu patērētājam, un neviens noteikums neierobežo tiesības, kas patērētājam ir saskaņā ar viņa dzīvesvietas valsts obligātajām patērētāju tiesību normām.

Līgumam piemēro Igaunijas tiesību aktus. Tas neatņem patērētājam aizsardzību, ko sniedz viņa dzīvesvietas valsts tiesību normas, no kurām nevar atkāpties ar līgumu.

Strīdu risināšana

Pretenzijas un sūdzības jānosūta uz e-pasta adresi info@skoopos.lv.

Ja pircējs un Interneta veikals strīda risināšanā nevar vienoties, pircējam, kas ir patērētājs, ir tiesības vērsties savas dzīvesvietas valsts patērētāju strīdu risināšanas iestādē:

Vēršanās patērētājam ir bez maksas. Pārrobežu strīda gadījumā patērētājam bez maksas palīdz Eiropas Patērētāju konsultāciju centru tīkls ECC-Net (Igaunijā consumer.ee). Patērētājam ir tiesības celt prasību arī savas dzīvesvietas valsts tiesā.

Pielikums: atteikuma veidlapas paraugs

Saskaņā ar Direktīvas 2011/83/ES I pielikuma B daļu un Igaunijā – Saistību tiesību likuma 48. panta 1. daļas 12. punktu un tieslietu ministra 17.12.2013. noteikumu Nr. 41 1. pielikumu. Aizpildiet un atgrieziet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma. Veidlapu var lejupielādēt arī PDF formātā. Veidlapas paraugs pircēja valsts valodā atbilst Direktīvas 2011/83/ES I pielikuma B daļas oficiālajam tekstam šajā valodā. Veidlapas paraugs latviešu valodā (PDF). Veidlapas paraugs lietuviešu valodā (PDF). Veidlapas paraugs somu valodā (PDF). Veidlapas paraugs zviedru valodā (PDF).

Kam: Hexis OÜ (Skoopos, skoopos.ee, skoopos.lv, skoopos.lt un skoopos.fi), reģistrācijas Nr. 17560430, Talve tee 23, Üksnurme küla, Saku vald, 75513 Harju maakond, Igaunija, e-pasts info@skoopos.lv. (Preču atgriešanas adrese: Hexis OÜ, Pepleri 14–312, 51003 Tartu, Igaunija.)

Ar šo es/mēs* paziņoju/paziņojam*, ka atsakos/atsakāmies* no līguma par šādu preču pirkumu*/šāda pakalpojuma sniegšanu*: ____________________

Pasūtījuma numurs: ____________________

Pasūtīšanas datums*/saņemšanas datums*: ____________________

Patērētāja vārds, uzvārds / patērētāju vārdi, uzvārdi: ____________________

Patērētāja adrese / patērētāju adreses: ____________________

Patērētāja paraksts / patērētāju paraksti (tikai tad, ja šī veidlapa tiek iesniegta papīra formā): ____________________

Datums: ____________________

* Nevajadzīgo svītrot.